PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué ingredientes contienen los productos de Celestial Kids?
Nuestros productos están formulados con ingredientes naturales, incluyendo Aloe Vera y extractos de Coco, que son conocidos por sus propiedades hidratantes y beneficiosas para el cabello infantil.
¿Son seguros los productos para el cabello de los niños?
Sí, todos nuestros productos están diseñados específicamente para el cuidado del cabello infantil, utilizando ingredientes suaves y naturales que garantizan la salud y el bienestar del cabello de los más pequeños.
¿Cómo puedo aplicar el Gel Celestial Kids?
Para obtener los mejores resultados, aplique una cantidad adecuada de Gel Celestial Kids sobre el cabello limpio y húmedo, distribuyéndolo uniformemente. Luego, peina como de costumbre para lograr el estilo deseado.
¿Cuál es la política de devolución de los productos?
Te invitamos a ingresar al link inferior en el que se encuentran nuestras políticas internas de cambios y devoluciones.
¿Cómo puedo realizar un pedido en línea?
Para realizar un pedido, simplemente navegue por nuestra tienda en línea, seleccione los productos que desea comprar y añádalos a su carrito. Luego, siga las instrucciones para completar el proceso de pago.
¿Ofrecen envíos a todas las regiones?
Realizamos envíos a diversas ciudades y regiones, asegurando que los productos lleguen a su destino de manera segura. Verifique la disponibilidad de envío en su área al realizar el pedido.
¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesita realizar cambios en su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si el pedido no ha sido enviado, podremos realizar las modificaciones necesarias sin costo adicional.
¿Qué debo hacer si recibo un producto dañado?
Si al recibir su producto observa algún daño, debe comunicarse con nuestro servicio al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para reportar el inconveniente y gestionar una solución adecuada.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en la página web o llamando a nuestra línea de atención al cliente. Estamos disponibles para ayudarle con cualquier consulta o inquietud que tenga.
*¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido?
Tarda de 1 a 3 días hábiles, Si estás en el exterior el tiempo de despacho varía según tu ubicación NO, porque aun no manejamos envíos al exterior.
*¿Cómo realizo mi pago?
Pagos en línea: A través de nuestra página web con tarjeta débito o crédito; solicitando también el link de pagos personalizado, a través de consignación o transferencias a nuestras cuentas bancarias y por medio de Nequi.
Pagos en punto físico: Por medio de datáfono con tarjetas débito o crédito y pagos en efectivo.
Celestial Kids, despertemos juntos la imaginación!